My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds half maart heb ik mijn abonnement verlengd en een blackberry erbij genomen, waar ik geld voor bij moest betalen. Ik zou een abo hebben voor 56 euro per maand en de eerste maanden 28 euro per maand. Er zou een sms verdubbelaar bij zitten, dus 700 smsjes per maand. In april kreeg ik al een rekening waar niets van klopte, heb naar de winkel gebeld en uiteindelijk zou ik geld terug krijgen op mn volgende rekening. 2 weken later kregen we een factuur op mijn moeders naam met 6 euro creditering en nog wat bedragen die ik zou moeten betalen van mijn vorige rekening. weer gebeld, bla blabla. Die creditering zou ook gedaan worden op mijn volgende rekening. Nu heb ik weer een rekening binnen. (167,80 euro!) Geen crediteringen te zien(zou ong 30 a 40 euro moeten zijn). En ook nikste 700 smsjes, vanaf de 400 smsjes moet ik ineens betalen voor mn smsjes. Je zou denken dat het aan mn belminuten ligt, terwijl ik 58 minuten heb gebeld, dus 116 smsjes, dus zou ik nog maar op de 516 sms zitten ipv 700. Zaterdag ga ik op vakantie, zoveel geld heb ik niet, nu ben ik dit geld dus weeeer kwijt aan vodafone!!

Btw, mn telefoon is opgestuurd naar Tilburg, want het bellen lukte niet. Heb mn telefoon pas vanaf maart, moet je nagaan. dus zit nu 2 weken zonder telefoon en ga op vakantie zaterdag!

Gewenste oplossing

Dat de rekeningen gewoon kloppen en ik mijn geld terug krijg.