My complaint:

Omschrijving klacht

Heb usb stick in oktober 2010 aangeschaft, en maanden lang goeie verbinding gehad, tot 4 weken terug! Klinkt misschien raar, maar sinds dat die vulkaan is gebarsten in ijsland, valt om de haverklap mijn verbinding weg, het is vrijwel elke 5 minuten dat ik geen verbinding heb. Dan wil ik opnieuw verbinding maken, ook dat lukt niet meteen na de 1e keer. Moet dat in het programma wel 5 a 6 keer achter elkaar blijven proberen, dan pakt ie hem, maar ook maar voor korte duur.

Ik heb al vanalles geprobeerd, andere usb poort gebruiken, installatie paar keer verwijdert en opnieuw geinstalleerd, en als laatste mijn laptop opnieuw geinstalleerd, probleem blijft.

Ik heb de internet verbinding nodig vanwege mijn werk. Ik werk als Zelfstandig Onderneemster. Ook mijn collega heeft na aanraden van mij een usb stick van T Mobile aangeschaft, op aanraden van mij, omdat ik tot 4 weken terug erg tevreden was met de verbinding. Maar ook zij heeft sinds 3 a 4 weken problemen, precies dezelfde problemen. heb overigens ook gegoogled op klachten, en ik ben er redelijk veel tegengekomen met dezelfde klacht. Wil dat er wat aan gedaan wordt, en anders wil ik mijn abo stopzetten. Ik betaal 60 euro voor onbeperkt internetten, dan moet ik ook kwaliteit hebben! Ik ga niet betalen voor een slechte service en verbinding natuurlijk!
Dus lijkt mij sterk dat het aan onze laptop ligt. e

Gewenste oplossing

Zie hierboven, wil dat alles opgelost wordt, zodat ik weer normaal kan internetten en mijn werk kan doen.