My complaint:

Omschrijving klacht

Ik was laatst voor het eerst in het buitenland (sinds ik bij telfort lid ben ) en belde mijn voicemail om te kijken of ik een bericht had. elke x als ik naar 1233 belde hoorde ik helemaal niks. daarom was het voor mij niet duidelijk wat dit nou was.
Dit heb ik dus meerdere keren geprobeerd om toch verbinding te krijgen wat elke keer niet lukte. tot mijn verbazing kreeg ik net mijn rekening waar dus ruim 8 euro afging. terwijl ik nooit verbinding heb gehad..
Net gebeld naar de klantenservice maar ze kunnen niks voor me doen. En werd erg snel afgehaakt.. ik ben hier niet blij mee. Normaal gesproken als je een nummer belt wat niet geldig is in het buitenland wordt dit in het engels gezegd. Ook heb ik dat ik in het buitenland kwam een sms gehad maar hier stond niks over vermeld van de voicemail..

Gewenste oplossing

het verrekende bedrag terug storten