My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb gespaard voor het horloge Huis van Anubis. Ik kon dit op 5 november afhalen bij onze Free Record Shop. Het was daar niet aangekomen. Ik heb verschillende keren gemailed en geen antwoord gekregen. Ongeveer een maand geleden heb ik gebeld hierover met het AD. Het horloge bleek al op 22 december naar mij toegestuurd te zijn, maar ik heb dit nooit ontvangen. De vriendelijke dame aan de telefoon beloofde mij een nieuw horloge te sturen maar tot op heden heb ik nooit iets ontvangen. Ik heb de klacht bij TNT post neergelegd omdat de verzending niet goed is gegaan, maar helaas ik kon die klacht daar niet neerleggen dat moest het AD doen. Al met al heb ik nu (12 mei 2010) nog geen horloge ontvangen en ben benieuwd of ik dit ooit nog mag ontvangen.

Gewenste oplossing

Ik wil graag het horloge