Complaint: niet kunnen internetten op mijn mobiel

user-12311 on 12 May 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

heb al drie maanden niet kunnen internetten op mijn mobiel heb al merdermalen contakt met tel2 gehad had en die zeggen dat ik geduld moet hebben en dat ik maar moet wachten op een telefoontje van hun in dat ik zelf niet meer moet bellen en dat ik niet kan op zeggen ook is het zo dat ik gewoon moet betalen en het geld wel weer terug zal krijgen ik vindt dit niet normaal

Gewenste oplossing

dat ik weet wat het probleem is en hoe lang dit gaat duren maar dat schijnt niet te kunnen
en als dit nog langer gaat duren dan wil ik weg bij tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste F. Deelen, In de eerste plaats wil ik excuses maken dat het probleem met het niet kunnen internetten op je mobiel nog niet adequaat is opgelost. Ik ga het probleem proberen te achterhalen en kom zo snel mogelijk met een antwoord bij je hierop terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is op 19 mei gebeld door de technische dienst waarmee het probleem is verholpen. - Danielle van Tele2

All complaints of