Complaint: strafporto

user-12318 on 12 May 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ook ik krijg een kaartje a euro 1.76 en kan nergens vinden waar ik de betaalcode kan opgeven!
RaRa hoe zit dit?
Een pakketje met de betreffende stigker heb ik ook niet ontvangen en zelf heb ik geen post verstuurd meer als 0.88.

Gewenste oplossing

Betere link op de side

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Fennema, In reactie op je vraag wil ik je even laten weten om wat voor soort poststuk je porto hebt ontvangen. Dit is een postzending die naar jouw adres is gezonden. Ik kan helaas niet zien wie de afzender is, maar er is geen postzegel op deze envelop geplakt. Ik heb gezien dat je inmiddels de porto hebt betaald en wil je hiervoor bedanken. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Klant heeft inmiddels betaald door de portokaart te laten frankeren op het TNT Postkantoor. Dit kan eventueel ook via onze website via de volgende link https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/

All complaints of