My complaint:

Omschrijving klacht

Nadat ik een klacht wilde indienen bij HP, kreeg ik de mogelijkheid om dat te doen middels een externe link. Uiteindelijk wordt je gevraagd wat je graag wilt zien om het beter te maken. Mijn antwoord luidde: geholpen worden. Immers, ik dacht er komt nog wel een vraag aan waar je kunt uitleggen wat er is gebeurd. Nou, mooi niet!

Gewenste oplossing

Door de vraag te veranderen in: Wat is er gebeurd en welke oplossing werkt voor u het beste.