My complaint:

Omschrijving klacht

Bij het verlengen van je abonnement moest ik 80 euro betalen voor een nokia E72. Als je nog geen klant bent van hi, dan hoef je niets bij te betalen. Het is toch juist zaak om bestaande klanten tevreden te houden.

Gewenste oplossing

Teruggave van die 80 euro