Complaint: Geachte mevrouw of meneer

user-12405 on 14 May 2010 about Lidl in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht betreft een kassiere van uw winkel aan de Stede in Den Haag.
Razendsnel trekt ze mn boodschappen over de scan en schuift de hele stapel op het hoekje waar het niet op past.Ik begin meteen met inpakken, maar niet snel genoeg en na mijn betalen zit de dame in kwestie geïrriteerd de andere kant op te kijken.Ik heb een verlamde arm maar vergeleken met andere mensen ben ik niet echt langzamer.Deze dame met haar haast,steekt echter ook geen hand uit om te helpen inpakken.
Ik heb mijn hele leven deze beperking al,echt gehandicapt voel ik me pas op dagen dat ik mensen zoals deze dame tegenkom.

Gewenste oplossing

Als er óf,een band komt die doorloopt voorbij de kassa,zodat ik mn boodschappen daar kan inpakken,óf een winkelwagentje achter de kassa,zodat ik mn boodschappen daar in kan doen,óf een kassiere die me (zoals gelukkig regelmatig gebeurt) even helpt de boodschappen in mijn tas te doen,óf alleen mensen achter de kassa die vriendelijk en geduldig zijn.Dit laatste zou m.i. sowieso altijd moeten.

Message from

15 years ago - Bij lidl werken bijna allemaal kassieres die niet weten hoe ze met klanten om moeten gaan. Klant is koning dat moeten ze weten als ze worden aangenomen zo ook de managers/ bedrijfsleiders enz.

Message from

15 years ago - Ik stond gister bij de kassa en toen hadden de dames het erover dat er iets heel erg geil was. Geen goeiedag of niks... Meestal is het belangrijker om met de andere kassieres te praten dan even gedag te zeggen tegen de klant.

All complaints of