My complaint:

Omschrijving klacht

Begin maart ontving ik een brief dat ik weer zou gaan betalen voor mijn abbonnement. Uh, ik telfoneer al jaren via KPN. Vreemd, dacht ik nog, vast een foutje. Maar nee hoor, ik probeer al twee maanden met vodafone in contact te komen, maar ik weet het 06 nummer al niet meer en tref uiterst niet coöperatieve medewerker Mechteld Jansen aan. Je kent het wel (geen begrip dat je al twee maanden bezig, bent, foutieve bedragen corrigeren ook niet, wel nog een opzegtermijn er bovenop en excuses heb ik al helemaal niet gehoord).

Gewenste oplossing

Er wordt onterecht geïncasseerd van mijn rekeningnummer. Ik heb geen actief abonnement lopen bij Vodafone. Oplossing: Per direct corrigeren geldbedrag en excuses van Vodafone