My complaint:

Omschrijving klacht

ik krijg een digitale kast die ik wil aansluiten wat al niet gaat omdat er voor de zuinigheid 1 aansluiting is weggelaten
Kan hem wel aansluiten moet ik zelf even een stekker halen om er tussen te zetten
Ik sluit geen abbonement af om zelf nog van alles te moeten halen om het aan te sluiten wat me ook weer geld kost
Heb daarna toch geprobeerd werkt het hele apparaat niet omdat het gewoon stuk is
Toen heb de monteur gezegd dat ik het kapotte apparaat terug kon sturen en dat het me geen geld kostte
Ik had al duidelijk aan de monteur gevraagd of hij dat ook op papier wilde zetten dat ik niets hoefde te betalen omdat dit de eerste keer is
en wat staat er op me volgende factuur
monteurskosten 54,00 en ik heb zelf voor 45,00 verbeld na upc om een monteur te laten komen
dit is toch niet normaal
En nog dreigen ook als je je factuur niet betaal
Ga niet voor iets betalen wat ik niet gekregen heb
Dus ik moest weer alle bewijzen opsturen waar het opstond van de monteur en dat heb ik ook gedaan

Gewenste oplossing

Ik wil dat de monteurskosten eraf gaan omdat dat al helemaal niet hoort
Ik heb voor zoveel geld verbeld heb ik een bewijs voor wie compenseert mij eens voor de zoveelste keer