My complaint:

Omschrijving klacht

zonder enige toestemming van mij ben ik dus
ineens bij een andere telecombedrijf aangesloten
ik kan me wel herinneren dat ik een telefoontje
heb gekregen met de naam kpn dus in de veronderstelling dat ik kpn aan de lijn had

Gewenste oplossing

terug storting van het geld en terug naar kpn