My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had een vlucht geboekt Billund/Amsterdam retoer en nu bleek dat ik voor de terugreis een overboeking had. Dit begrijp ik niet echt, want als je toch betaald voor een vlucht op een bepaalde dag en een bepaalde tijd, heb je toch recht op een stoel in dat vliegtuig en niet in één die uren later pas vertrekt? Stel dat je nog verder moet reizen, dan loopt de hele boel toch uit de hand of met evt. afspraken of werk? Ik kreeg de indruk dat mensen die alleen reizen altijd een overboeking op hun naam krijgen, want dit was de tweede keer dat het me overkwam en nog geen maand geleden had een familielid van me het zelfde probleem!
Voor mijn gevoel wordt je zo als alleenreiziger gediscrimineerd, met het oogpunt op de winst voor de maatschappij.
Gelukkig kon ik op het allerlaatste moment nog mee maar ik moet zeggen dat het geen prettige ervaring was!!

Gewenste oplossing

Als ik een antwoord krijg en de overboekingen afgeschaft worden zodat ik de volgende keer met plezier een vlucht ga boeken