My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht is dat ik ging verhuizen waardoor ik op een vreemde manier me oude modem voor internet niet meer kon gebruiken waardoor ik een nieuwe moest aanvragen, mij is verteld dat ik drie weken hierop moest wachten, eindstand heeft kpn er 10 weken over gedaan nadat ik 100 keer had gebeld dat ik me modem wil hebben en hebben ze nog het verkeerde abbonement opgestuurd, namelijk internetplustelefonie hier heb ik niet om gevraagt! ik wilde alleen adsl internet. uiteindelijk heb ik de modem aangesloten werkt het hele internet niet! dit vind ik ronduit schandalig!

Gewenste oplossing

Met welke oplossing ik tevreden ben is dat ik binnen een week een nieuw modem heb alleen adsl internet, dat ik me geld terug krijg en dat INTERNET HET DOET! want ik wordt er onderhand een beetje moe van.