user-12639 on 18 May 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket aangetekend met handtekeningterug verstuurd via TNT post. Maar het pakket is nooit in het systeem opgenomen, want is niet via tracktrace te volgen. En het pakket is nooit aangekomen. De balie medewerker heeft mij niet gewezen op de risico’s en de verzekeringsmogelijkheden.
Vergoeding van het pakket a 554,00 euro en 8.15 euro voor de dienst die niet geleverd is.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Via de geschillencommissie ben ik niets opgeschotten. Ze hebben besloten dat ik meer had moeten vragen aan de TNT baliemedewerker. Ik ben mooi mijn pakket van 554,00 euro kwijt, bedankt TNT.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.
