My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb 2 jaar geleden mijn abonnement bij Tele 2 tijdens een Aanbieding “geupgrade” naar 20mb p/m met de voorwaarde nog 2 jaar dat abonnement te moeten aanhouden.

Bij elke i-pingtest die ik op mijn computer doe, wordt een internetverbindingssnelheid gemeten tussen de 1,4 en 1,9!!!!!!!!!!! En bij lange na dus geen 20,0!
Mijn internetsnelheid is dan ook traag, maar ik betaal wel voor 20,0 mb snelheid.

Gewenste oplossing

Bewijs dat Tele 2 wel 20 mb snelheid levert (of teruggave van abonnementskosten voor onvoldoende levering van diensten).