My complaint:

Omschrijving klacht

Het probleem ontstaat in 2008 als een verhuismelding door Ziggo niet wordt verwerkt. Medio 2009 wordt op het adres Ooghduyne 206 1787 PA Den Helder de TV aansluiting verbroken. De eigenaar van het pand woont in Duitsland Max Horkheimerweg 16 45699 Herten en beklaagt zich over het afsluiten. Vervolgens wordt de aansluiting hersteld. Kosten € 149,45. Op klachten brieven van Hr Wunderlich en ondergetekende de klachten afdeling te Groningen en Utrecht wordt niet gereageerd.

Gewenste oplossing

De ten onrechte gemaakte kosten restitueren