My complaint:

Omschrijving klacht

Wil graag geen gebruik maken van mijn gewonnen vakantie. Mij is verteld dat ik binnen 7 dagen te tijd had om me te bedenken. Ik heb mij dus bedacht. Ik wil graag per direct mijn cold card annuleren voor altijd en eeuwig. Er is niet verteld dat de Gold Card de gewonnen vakantie is, waarvoor je moet betalen. Wil daarom niks met ColdCard te maken hebben!

Gewenste oplossing

Dat het geld niet van mijn rekening wordt afgeschreven! Want er is mij beloofd dat ik 7 dagen bedenktijd heb. Ik heb mij in die 7 dagen dus bedacht en ben dus op tijd met doorgeven. Bij deze wil ik per direct de coldcard annuleren en voor altijd uit het systeem worden gehaald. Graag wil ik een bevestiging dat het geld niet van mijn rekening wordt afgeschreven en dat ik daadwerkelijk uit het systeem wordt gehaald voor altijd!