My complaint:

Omschrijving klacht

Wij stonden met pech op de autosnelweg juist voor luik en konden in geen geval het voertuig,paardenvervoer nog gestart krijgen,we deden een oproep met de praatpaal, maar het probleem is dat langs de snelweg door het lawaai van passerende voertuigen de persoon door de praatpaal niet te verstaan was en bovendien alleen frans sprak. We hebben meerdere malen geprobeerd om contact te krijgen, tenslotte is het dan toch gelukt maar we hebben wel 4 uur langs de autosnelweg gestaan,wachtende om hulp en niet wetende hoelang zoiets duurt, eigenlijk is dit onverantwoord.

Gewenste oplossing

In ieder geval zou men tweetalig moeten zijn of meerdere personen zodat het niet in een taal is.
Zeker voor de veiligheid van de pech hebbers de wachttijden beter inschatten tenslotte sta je daar en weet je van niets.Gevaarlijk!
Zeker een afscherming rond de paal zodat je de persoon kan verstaan en aan de andere kant van de paal idem, het contact tussen beide partijen moet zeker kunnen gebeuren anders is het nutteloos om daar een praatpaal te zetten.