My complaint:

Omschrijving klacht

goedemorgen,

7 mei 2010 hebben wij een pakket van upc aangevraagd. Dat zou er binnen 4 dagen zijn en dat was het pakket ook. Maar we wouden hem aansluietn dat lukte niet dus hebben we gelijk gebelt is het op het verkeerde adres geactiveerd. Nu hebben we zeker bij elkaar wel 4uur met upc aan de telefoon gezeten, we hebben nu meer dan 2 weken zonder internet en telefoon en tv gezeten, een paar dagen later kreeg ik een sms dat alles was geactiveerd. ik denk bij me zelf hoe ken dat nou? Ik heb alles nieuw besteld met een medewerker van UPC samen. Dus wij kijken en ja hoor hij deed het, maar dat was alleen de tv. voor de rest niks. Dus nou ben ik bang dat ik een dubbele rekening krijg. en daar heb ik weining zin in.

Gewenste oplossing

Nou ja dat ik een maand gratis krijg! Heb ook een maand zonder alles gezeten bij elkaar bijna.
En dat ik nu dus geen dubbele rekening krijg.