My complaint:

Omschrijving klacht

dagelijks komt het voor dat AH op Amsterdam Centraal (thv spoor 14/15) tussen 06.30-08.00 zeer lange wachtrijen staan voor de kassa terwijl het personeel gezellig met elkaar staat te praten. Het personeel kijkt wel maar trekt zich er niets van aan. De wachtrijen zijn wel van passagiers die met de trein of bus mee moeten.

Gewenste oplossing

Enthousiaste medewerkers die graag willen werken en dat ook laten merken. Een andere manager neerzetten of beter opleiden. Niet iedereen is geschikt om in een winkel te werken. Maak goede keuzes of geen trainingen, dat de klant voorgaat ipv vakkenvullen, dat kan ook tussendoor al de grote rij bij de kassa weg is.