My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb gister avond op 25-5-2010 een vliegreis voor mijn moeder geboekt vertrek in junie (16de) bij Airtrade via schiphol nl. Ik heb een dag daarna 26 mei moeten bellen omdat de datum verkeerd was. Ik heb gebeld naar het nummer van airtrade 09000141 40 ct pm 9 min moeten wachten. Om datum te veranderen en dat kon niet omdat de ticket te goedkoop is terwijl ik toch 480 euro heb moeten betalen en dat is niet niks voor ons.

Gewenste oplossing

als het te moeilijk is om de reis om te zetten op z’n minst konden ze mijn geld of deel er van teruggeven. ze verkopen die plekken toch weer en ik belde optijd een dag verschil na boeking.