My complaint:

Omschrijving klacht

vrijdag 7 mei heb ik een tas besteld voor mijn vriendin, dag erna was het bedrag al afgeschreven.
na 1 week maar is contact gezocht en kreeg toen te horen dat door familie omstandigheden de bestelling vertraging had opgelopen. op 18-5 kreeg ik de melding dat de status nu verzonden was.

tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen dit toch al weer bijna 10 dagen verder. ondertussen ook al 2 keer contact gezocht maar nu krijg ik ineens nergens meer een reactie op.

Gewenste oplossing

de bestelling voor aanstaande maandag ontvangen! zonder verzendkosten of wat dan ook