telefonisch een abonnement aangenomen om de krant uit te proberen. nu blijkt de krant maar door te lopen. en dat het stilzwijgend met een half jaar verlengd is. zowel mijn moeder als ik hebben zo\’n \”proefabonnement genomen\”, die nu niet blijkt te bestaan. wij zijn daar niet blij mee. het AD komt op die manier wel erg makkelijk aan ca. 22 euro per maand.
onmiddelijke stopzetting en teruggave van de betaalde abonnementskosten
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Algemeen Dagblad
