Complaint: Levering toestel

user-13125 on 28 May 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Toestel wordt niet geleverd en geen of correct info erover.
Wat je moet doen om een toestel te krijgen:

1) Weten welke nummer je moet bellen want je wordt heen en weer geslingerd: 1200? 0800-0200056?
2) Telefoon op voorraad? de ene medewerker zegt van wel, een ander weer niet.
3) Leveringen gaan via een postorder bedrijf maar zij weten niet welke aangezien ze er 2 gebruiken.
4) Stel je komt er achter welk postorderbedrijf het is dan krijg je geen of foute vrachtbrief nummer
Vervolgens begin je weer bij stap 1

Gewenste oplossing

Levering toestel en info erover

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of