My complaint:

Om een mij niet duidelijke reden, ben ik ineens een abonnee van Readers Digest. Ik krijg twee nummers toegestuurd en vervolgens een acceptgiro of ik even wil gaan betalen.
Heb een mail gestuurd naar de klantenservice, wordt niet op gereageerd en krijg vervolgens een aanmaning om te betalen.
Inmiddels ligt er gisteren een brief van een incassobureau op de mat. Ik heb geen abonnement genomen en heb daar ook geen zin in.
Belachelijk dat er niet gereageerd wordt op een mail, maar dat er wel ijzerenheinig aanmaningen worden verstuurd. Ga niet betalen, want ik vind dit gewoon een schandalige manier van werken.

Gewenste oplossing

Gewoon een brief met excuses en mij verder met rust laten