My complaint:

ik heb in december een iphone 3gs van kpn gekocht
op zich zeer tevreden met het toestel, maar toen kwamen de problemen geen bereik thuis met alle nokia`s die ik heb gehad nooit geen last gehad in zeker 10 jaar niet, en de iphone alleen maar problemen ik ben niet te bereiken thuis kan geen sms versturen en ontvangen tijdens het telefoon gesprek wordt het gesprek zomaar afgebroken alleen maar dikke ellende, ik heb er vandaag een nieuwe simkaart ingekregen maar het bereik is nog 0,0,0,0,0 gewoon heel slecht en dan zeggen ze bij Kpn moet je hem maar opsturen met alle risico`s voor je zelf nou lekker, en kreeg de eerste maand ook maar liefst een rekening van 390 euro, normaal rond de 60 euro, en dan vraag je of je de betaling mag spreiden dat was oke tot 6 dagen later het bedrag gewoon was afgeschreven en ik kon er niks meer aan doen KPN moet zich eens afvragen of dit service is mijn telefoon zegt van niet die zegt alleen maar geen service en het klopt ook nog.

Gewenste oplossing

ik zou tevreden zijn met een normaal bereik en dat kpn eens naar de klant wil luisteren we zijn geen beesten die je niet kunt verstaan we praten en doen heel normaal zou KPN ook eens moeten doen en niet alleen maar op geld uit zijn van een ander ik kan er wel een boek over schrijven.