Complaint: Afgezet qua prijs en geen kaart in handen

user-13296 on 31 May 2010 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

29-05-2010 een bestelling gedaan voor 2 veldkaarten voor Supertramp 4 tober kosten €164.58. De kosten liggen 65,= hoger dan bij het Gelderdome en ik heb wel de betaling gedaan maar krijg pas 10 dagen voor het concert mijn kaarten ( laten we dat dan maar wel hopen) thuis gestuurd. Dit was niet duidelijk te lezen op de site anders was ik er al helemaal niet aan begonnen. Betaald betekend bij mij
dan ook je tickets in huis krijgen. Ik ga nu aangifte doen bij het politiebureau want dit is strafbaar.

Gewenste oplossing

of geld terug of mijn tickets deze week in huis

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

15 years ago - Beste Spacy, Jammer om te horen dat u het idee heeft dat u uw kaarten niet in huis krijgt, dit is namelijk niet juist. Zoals aangegeven wordt tijdens het bestelproces en in onze voorwaarden en veelgestelde vragen, sturen wij uw kaarten altijd 2 tot 3 weken voor het evenement aan u op. Op deze regeling kunnen wij helaas geen uitzondering maken, onze excuses wanneer hier enige onduidelijkheid over bestaat. Verdere vragen kunt u richten aan onze klantenservice: [email protected] Met vriendelijke groet, Victor Team Rang1Tickets.nl www.rang1tickets.nl

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is toegelicht dat de kaarten twee tot drie weken worden verzonden voor het evenement, zoals is aangegeven tijdens het bestelproces. Voor verdere vragen is er doorverwezen naar ons e-mailadres.

All complaints of