Complaint: Bellen in het buitenland

user-13299 on 31 May 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Je kunt bij tele2 pas na 2 maanden bellen in het buitenland dat is erg fijn als je dicht bij de grens woont en dus vaak in het buitenland bent. Daarnaast is dat bij mij al ruim 3 maanden terug en ik kan nog steeds niet bellen in het buitenland. Vandaar dat het tarief zo goedkoop kan zijn.
Daarnaast moet je áls het werkt telkens je toestel opnieuw starten en een 1 voor je pincode intoetsen als je de grens over gaat, dit kan je niet veranderen……..

Het aanmelden van mijn abonement ging ook fout, géén 50% korting gehad en ook 10x te veel sms dan gevraagd hierover is ook 4x gebeld waarna het uiteindelijk opgelost is.
Lekker hoor TELE2 dat was eens maar nooit weer.

Gewenste oplossing

nog geen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Hierbij wil ik nog zeggen dat ik nu eindelijk de rekening van april heb gekregen, hierop heb ik van 1 maand van de 2 maanden het geld van de verkeerde sms bundel terug gekregen. Ik zou nu van beide maanden het geld terug krijgen.... ze hadden hun fout al toegegeven en het geld telefonisch toegekend. Maar ik ga ze niet meer bellen ik heb al het geld dat ik terug zou krijgen al verknalt aan de service lijn van tele2, die dus ook al niet gratis is

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een verzoek ingediend om de roamingblokkade te verwijderen. De klant ontvangt een sms wanneer de blokkade is verwijderd.

All complaints of