Complaint: Zorgeloos sms

user-13312 on 31 May 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb me vorige maand aangemeld voor zorgeloos sms van vodafone. Na een maand krijg je automatisch een bericht met daarin dat je blox is afgelopen en dat je je weer kunt aanmelden voor deze blox nu probeer ik dit al enige tijd en krijg ik als sms reactie van vodafone terug dat ik al aangemeld ben voor deze fuctie. Toch wordt er gewoon prepaid tegoed afgeschreven.(dit loopt nu al op tot 40 euro)

Gewenste oplossing

een werkende fuctie, geld terug

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of