My complaint:

De dataverbinding komt in Arnhem nauwelijks meer tot stand. Als je verbinding hebt, is internet trager dan een 28K8.

Gesprekken vallen spontaan uit of komen niet door waardoor de voicemail direct wordt ingesproken.

De deal is 2mb internet en daar betalen we een premium prijs voor. T-Mobile blijft in gebreken. Hiervoor kunnen we het contract laten ontbinden. Het valt buiten de marge van redelijkheid en billijkheid.

Gewenste oplossing

Sneller netwerk en in de tussentijd restitutie van het data abonnement.

Reeds eerder contact gehad en compensatieregeling voor de rest van mijn contractduur is wonderbaarlijk genoeg weer stopgezet….