My complaint:

ik werd gebeld door hotel cold card ik heb toen acoord gegaan met de voorwaarde een van die v oorwaarder was dat als ik binnen 7 dagen van gedachte zou veranderen er geen geld van mijn rekening zou worden afgeschreven echter is dat wel gebuert ik wil mijn geld terug

Gewenste oplossing

dat ik mijn geld direckt terug krijgt