My complaint:

Wij hebben februari 2007 een boxspring gekocht en is nu volledig doorgezakt. Wij hebben enorm veel last van onze ruggen. We hebben de winkel gebeld en die zeggen dat de garantie verlopen is en niks kunnen doen. Ik vind dit een kwalijke zaak omdat het bed 1099,- heeft gekost. We kopen natuurlijk niet zo`n duur bed om er vervolgens na 3 jaar weer een nieuwe te kunnen kopen.

Gewenste oplossing

Ik snap best dat we niet het gehele bedrag terug kunnen krijgen maar een groot gedeelte zou wel fijn zijn zodat wij een nieuw bed kunnen kopen.