My complaint:

Na meerdere malen HP klantenservice gecontacteerd te hebben heb ik mij laten vertellen dat mijn laptop een hardeschijf probleem heeft. Ook heb ik een laptop specialist naar mijn laptop laten kijken en het bleek inderdaad een hardeschijf probleem te zijn. Mijn laptop viel net een maand niet meer onder de HP garantie regeling. Nu is het zo dat zonder internet een laptop voor mij niet bruikbaar is. Voor zover ik weet is een hardeschijf probleem niet van de ene op de andere dag door het verkeerd gebruiken te creeeren, en dus naar mijn mening een productie fout van HP.

Gewenste oplossing

Graag zou ik willen dat ik op internet kan met mijn laptop. Externe USB netwerkkaarten heb ik inmiddels al meerdere gebruikt, maar die gaan om de zoveel tijd kapot zodra er iets tegenaan komt. Om elke maand een nieuwe USBnet te kopen is geen goede oplossing.