My complaint:

Heb op 12 mei 2010 een portable DVD speler van Lenco besteld en betaald. Product werd niet geleverd en ben gaan mailen met Aanbiedingskanaller.nl. Na drie (!!!) toezeggingen (via mail) dat geleverd zou worden, nog steeds niets ontvangen. Nu stellen ze voor om mijn geld terug te storten, dat is uiteraard het minste wat ze kunnen doen. Ik heb het idee dat ik onnodig aan het lijntje ben gehouden en ik moest steeds mailtjes sturen om te vragen waarom nog niet geleverd was. Buitengewoon klantonvriendelijk.

Gewenste oplossing

Terugstorten geld EN mijn bestelling alsnog leveren op termijn waarna ik ga betalen. Desnoods aanbieden om een vergelijkbaar product met mooie korting te leveren