My complaint:

incheck/uitcheck duurde lang service slecht foutieve boeking kamer(was aanbieding) en foutieve rekening
kamer niet schoongemaakt en bedden niet verschoond hygiene was zeer slecht en vies schandalig hoe alles is verlopen en hoe wij als gasten zijn behandeld en te woord zijn gestaan. ben hier erg kwaad over.

Gewenste oplossing

graag de betaling van de 2-p. kamer zonder ontbijt terug te vorderen.(was incl ontbijt, hebben we overgeslagen)
we hebben als alternatief een voucher gekregen voor een volgende overnachting maar gaan hiermee niet akkoord en is niet voldoende, wel gezegd aan balie hotel.