My complaint:

Wij zijn overgestapt naar online omdat wij bij Alice 80 euro aan verhuiskosten moesten betalen.
Wij hebben in mei al aangegeven dat wij naar Online wilden. We hebben een wensdatum doorgegeven van 16-06-2010. Tot zover geen problemen. Echter waar het niet dat wij pas 07-06-2010 een bericht kregen dat wij pas op 12-07-2010 aangesloten worden.
Kortom komt het er op neer dat wij een maand zonder internet zitten!!.
Ik heb gebeld met online echter konden zij niets voor ons doen, omdat zij ook afhankelijk waren van hun technische dienst.
Ik vind dit volkomen belachelijk, vooral omdat je vandaag de dag niet meer zonder internet en vooral niet zonder telefonie kunt. Laat staan voor bijna een maand!!!.
Ik heb ook bij online een klacht heen gelegt, en ben in afwachting hiervan.

Gewenste oplossing

Eerder aangesloten worden