My complaint:

Op 5 mei is onze keuken geleverd.
De hoge kasten bleken niet goed te zijn, kan gebeuren dachten wij.
Vanaf die levering zijn er nog eens 3 leveringen geweest. Maar elke keer zijn de kasten niet goed en zijn wij nu al 6 weken aan het wachten.
We zitten hierdoor vreselijk in de troep en we willen nu graag de kasten die wij destijds besteld hebben. Maar vertrouwen dat we straks wel de goede kasten krijgen is er niet. We hebben hiervoor een flink bedrag neer gelegt, en we hebben gevraagt om een tegemoetkoming.
Daar doe ze niet aan, volgens hun, want waar trekken hun de grens?? Volgens hun moeten we maar vertrouwen dat als het de volgende keer geleverd word, het dan wel goed moet zijn.
Zit je dan, met al je spul nog ingepakt na 6 weken. Kan me koelkast en me nieuwe oven nog steeds niet gebruiken omdat ze nog steeds niet in de katen kunnen!!!!

Gewenste oplossing

Een tegemoetkoming voor al de tijd dat het fout is gegaan, en voor de tijd dat ik toch thuis moest blijven voor de levering van de verkeerde kasten.Ik heb er al veel vrij voor moeten nemen.