My complaint:

Wij hadden geboekt voor een 2 sleutel appartement Sun Beach Resort in Calla D’Or in Mallorca. Het appartement dat wij op 7 mei kregen was vies, vochtig en sterk verouderd. De volgende dag hebben wij een ander “iets beter” apartement gekregen. Middels foto’s kunnen wij laten zien dat het complex slechts 1 sleutel had en dat straalde het gehele complex uit. Wij zouden nooit boeken voor een 1 sleutel complex en dat is de voornaamste reden voor de klacht. Alles was armoedig en verouderd.

Gewenste oplossing

20% geld retour.