My complaint:

Vandaag deed onze mediabox niets meer. Keurig gebeld.. Oplossing binnen 3 tot 14 werkdagen krijgen wij een nieuwe box toegestuurd. Dat is dus nr 3 binnen een jaar.
Wel moeten wij ons pakket blijven doorbetalen. Dit vindt ik schandalig. Met een beetje pech hebben wij de halve maand geen tv via de mediabox, dus ook geen syfy ed.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn met, door een monteur gebrachte box voor maandag .Lukt dit niet dan:
Elke dag dat ik geen beschikking heb tot tv kijken met de box korting op de kosten.