My complaint:

Ik krijg steets een betalingherinnering die betaal ik ook.
Maar ik heb al 2keer geen Factuur van mijn telefoon ontvangen dus moet ik mijn herinnering afwachten voor ik kan betalen

Gewenste oplossing

Na dat ik bij kpn-Breda een nieuwe teleffon heb opgehaald krijg ik geen nota meer maar wel een herinnering.
Ik wil op tijd weer de nota toegestuurd krijgen