My complaint:

mijn klacht is dat ik al herhaaldelijk geprobeerd heb te bellen met de klantenservice maar je krijgt ze gewoon niet aan de lijn.
daarna mails weggedaan word er beloofd dat er in week 21 geleverd zou worden maar tot op heden nog niets van de producten ontvangen.
maar als je wilt bestellen dan krijg je binnen een minuut mensen aan de lijn .
voor te betalen dan hebben ze zo geld van je rekening af geschreven maar leveren van de artikelen ho maar.
ik snap niet dat ze dit op tv nog uitzenden want voor mijn gevoel is het 1 grote oplichting.

Gewenste oplossing

als de artikelen zo snel mogelijk geleverd worden en dat ze de mensen ook op de hoogte houden hoe de levering verloopt.
ze zeggen wel er worden brieven gestuurd maar ik heb tot op heden nog geen brief ontvangen