My complaint:

Al maanden heb ik overal in Nederland heel traag internet. Als mensen mij bellen, dan lijkt het voor hun alsof mijn telefoon uitstaat of buiten het netwerk bevindt, hij gaat gelijk over naar mijn voicemail. Het resultaat is dat ik regelmatig bericht van een gemiste oproep krijg, zonder dat mijn telefoon is overgegaan. Ik wordt hierdoor verplicht mensen terug te bellen (waardoor ik onnodig extra kosten maak) en ik ben vaak onbereikbaar. Ik vind de totale kosten van mijn abonnement te hoog voor de slechte service die T-Mobile biedt.

Gewenste oplossing

De mogelijkheid om mijn abonnement per direct te stoppen.