My complaint:

Ziggo maakte de fout mijn smartcardnummer verkeerd (administratief) in te voeren. Hierdoor miste ik mijn gratis previewperiode en heb ik heel veel moeten bellen om het goed te krijgen.

Gewenste oplossing

Ik heb alsnog een aantal zenders gekregen, maar niet alle. Maar dat is prima zo. Wel blijkt dat ik nu meer dan 30 euro extra op mijn telefoonrekening heb staan. Dit allemaal omdat veel mensen mij niet konden helpen bij het probleem dat zij zelf veroorzaakt hebben. Ik zou graag de kosten van een deel, sommige telefoonkosten waren natuurlijk terecht, terug krijgen. In dit geval is dat 25 euro.