My complaint:

Reserveringsnummer: 03CAM27508193 DLM01

Wij zijn zeer verbaasd over dat we niet met transavia vliegen maar met Pegasus, dit
is een turkse maatschappij, wij kiezen bewust om met een Nederlandse maatschappij te vliegen, transavia stond tijdens het online boeken en via de bevestiging die wij per email hebben ontvangen. Tevens zijn de vliegtijden veranderd eerst HV649 6:30 heen en HV488 19:35 terug nu is dit veranderd in PC 284 10:00 heen en PC 06:00 terug we weten dat de vluchttijden kunnen veranderen maar dit komt doordat we met een ander maatschappij vliegen en niet door Transavia dit kan toch niet de bedoeling zijn dat wij hierdoor 1,5 dag missen. Wij hebben een auto gehuurd en hier zijn ook kosten doorberekend voor de 1,5 dag. Bij ANVR staat inderdaad aangeven dat jullie een andere maatschappij kunnen boeken. Als hier een goede reden voor is en de klant geen nadeel ondervind, dit ondervinden wij wel. Tevens stond hier vermeld bij wijzing geld bespaart hebben wij voor ons deel recht op een deel van de besparing. Bij Transavia kan je nog steeds de vlucht boeken waar wij voor gekozen hebben dus deze vlucht is niet volgeboekt. Ik neem aan dat er voor Pegasus gekozen is omdat deze goedkoper is.
Graag zien we een tegemoet koming in de autohuur kosten en de wijzing geld besparing voor een andere vliegmaatschappij

Gewenste oplossing

een tegemoet koming in de autohuur kosten en de wijzing geld besparing voor een andere vliegmaatschappij