My complaint:

Ik heb een tapijtreiniger besteld bij Otto. Op 26 mei 2010 heb ik deze betaald via IDEAL, 106,94 Euro. Ze hebben mij twee leveringsoverzichten gestuurd maar geen tapijtreiniger. Op de leveringsoverzichten staat ook een ander bedrag nl. 112,19 euro. Waarom twee leveringsoverzichten? En waar blijft de tapijtreiniger?? Ik heb al twee mails gestuurd waar niet op gereageerd werd en bellen naar Otto is bijna onmogelijk (lijn te druk)

Gewenste oplossing

Opsturen van de tapijtreiniger