My complaint:

Wij hebben 11 juni j.l. Online mede gedeeld dat wij gingen overstappen naar Ziggo Voor internet,telefonie, en televisie.
Nu zou ziggo ons 6 juli komen aansluiten.
En vandaag 15 juni heeft online ons afgesloten van het internet terwijl we nog een contract hebben tot 15 juli.
De reden die Online ons geeft dat we afgesloten zijn is dat we spam versturen en virussen verspreiden. Die waarschuwing hadden we eerder gehad en we hadden het bewijs van de scans die gemaakt hebben met de virusscanner opgestuurd naar online. Toen was er dus niks aan de hand.

Maar nu wij dus bij hun weg willen verspreiden we in eens weer virussen en spam…
We mogen niet meer aangesloten worden en we kunnen het abbonoment niet per direct opzeggen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat online ons nu per direct afsluit of ons nog aansluit totdat ziggo ons aansluit.