Complaint: Scherm staat vast

user-14110 on 16 June 2010 about Sony in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na 3 maanden stond het scherm helemaal vast. Ik heb hem naar Mediamarkt terug gebracht en laten repareren. Gister kon ik hem weer ophalen en na opladen staat het weer vast. Ik heb hem opgeladen via stroom en echt gewacht tot hij aangaf dat hij ontkoppeld mocht. Dus ga ik hem zo weer terug brengen. Ik heb er grote spijt van het gekocht te hebben ook nog aangezien ik over 10 dagen op vakantie ga en hem mee wil nemen.

Gewenste oplossing

Dat ik voor mijn vakantie een goed werkende E-reader heb.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Sony wordt hartelijk bedankt voor het totaal niet reageren. Nu ga ik dus op vakantie zonder een reader mee waarvoor ik hem toch gekocht had. Dit is dus werkelijk 200 euro weg gegooid geld. Sony zou eens aan zijn mensen kunnen gaan leren wat klantvriendelijkheid is want het lijkt wel of ze dat woord nog nooit geleerd hebben. Ik weet 1 ding in ieder geval wel zeker. Er komt nooit meer iets van Sony in mijn huis.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Eindelijk heb ik een nieuwe E-reader maar niet dankzij Sony. Complimenten gaan naar Mediamarkt die me aan een nieuwe geholpen heeft en nee het is geen Sony meer. Bedankt Mediamarkt.

All complaints of