user-14126 on 16 June 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
pakket besteld bij Esprit, gevolgd via online tracking pagina, na enkele dagen “in afleverroute” staat het plots gemeld als “afgeleverd”, handtekening op de leveringsbon is niet de mijne. Nog volgens tracking pagina zijn er 3 leveringspogingen geweest, nooit een melding in de brievenbus ontvangen. Er was hier constant iemand aanwezig, TNT is nooit langsgeweest!
Levering pakket
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Pakket werd deze morgen alsnog afgeleverd, hier ben ik blij om, maar ik blijf erbij dat TNT onbetrouwbaar is. Tracktrace is in elk geval nutteloos.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klantenservice van TNT Belgie bestaat niet meer.
TNT adviseerd in dit soort gevallen dat de geadresseerde in Belgie contact opneemt met de afzender.
Deze kunnen via hun vaste contactpersoon een onderzoek opstarten.
Frouktje
TNT Klantenservice
