My complaint:

meer dan 3 weken geleden heb ik een verhuizing aangekondigd voor 23 juni a.s., waarvoor Online niet het juiste KPN adres kon vinden. Dit heb ik zelf moeten opsporen omdat blijkbaar KPN niet met Online samenwerkt.
Nadat ik het juiste adres had laten opzoeken heb ik dat een week geleden doorgegeven aan Online, die mij vandaag (14 juni) vertelt dat de verhuizing pas per 13 juli (!!!!) in de centrale verwerkt kan worden door KPN. Ook bij navraag bleek Online niet in staat dit te versnellen.
De zegeningen van nieuwe netwerk regels zijn ons inmiddels meer dan duidelijk, dank aan de politiek en KPN!
Maar is het nou echt niet mogelijk deze omzetting, nb in hetzelfde netnummer gebied, snel te regelen?

Gewenste oplossing

snelle omzetting van het nummer naar het nieuwe adres in de KPN centrale